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单位:齐齐哈尔市人力资源和社会保障局
主题:关于社会保障卡相关问题的解释
嘉宾领导:齐齐哈尔市人力资源和社会保障局信息中心副主任 潘启华
时间:2018年12月21日9:30—10:30
『访谈摘要』

我市加载金融功能社会保障卡从2015年8月起开始正式发行,截止到目前,我市已完成社保卡制卡452.77万张,截止到11月末群众已领取321.45万张。持社会保障卡实现养老保险、就业、医疗保险、失业保险等业务的信息查询,本地就医即时结算、异地就医即时结算、部分社会保险、医疗保险费代扣、部分企业新退休人员养老金发放业务等功能。

『文字直播』
[主持人]  大家好!欢迎大家关注和参与本期在线访谈活动。根据活动安排,今天我们邀请到的访谈嘉宾是齐齐哈尔市人力资源和社会保障局信息中心副主任潘启华同志。欢迎潘启华主任到我们的访谈现场,潘主任您好!请先跟网民朋友打个招呼。[09:33]
[嘉宾]各位网友,大家好!我是齐齐哈尔市人力资源和社会保障局信息中心副主任潘启华,今天很高兴借助“在线访谈”这个平台与大家就社保卡相关问题进行交流。借今天的机会,欢迎广大网友积极参与,对我市社保卡有关工作提出宝贵的意见和建议。谢谢![09:36]
[主持人] 网友朋友们!就今天的话题,现在可以同嘉宾进行现场交流。[09:37]
[网友]办理社会保障卡需要带什么证件,到哪里办理社保卡,多久能办理完成?[09:38]
[嘉宾] 目前全市共设立17个社保卡办理服务网点,其中北三区分别设立在三个区的政务服务中心,办理社保卡需要现场进行信息采集,需本人携带身份证办理,正常办理周期为60至90天,如因看病就医急需办理社保卡的可当天办理当天取。[09:40]
[网友] 我的社保卡办完后,怎样查询社保卡在哪领取?[09:42]
[嘉宾]  还未领取社保卡的参保群众可通过查询社保卡领取地址尽快到市人社局指定的取卡网点领取并激活社保卡,查询领取方式有四种。1、通过齐齐哈尔市人力资源和社会保障局官方网站(www.qqhrrsj.gov.cn)“社保卡领取查询”版块点击并输入身份证号码查询。2、通过微信搜索公众号rs0452(齐齐哈尔市人社局官方微信)并添加关注,进入便民服务菜单社保卡查询栏目,输入身份证号码查询。3、通过拨打0452-12345便民服务热线,提供身份证号码即可查询。4、通过分布在我市各县(市)、区的社保卡服务窗口查询。[09:48]
[网友]  我父亲在外地居住的卧床病人,但医保在齐市参保,现在还有什么其它方式办理社保卡?[09:50]
[嘉宾]   这种情况可以由代办人持本人身份证原件、代办人身份证原件到北三区政务大厅领取《金融功能预制卡补、换卡通知书》到指定工商银行按银行要求提供相关证明材料领取社保卡预制卡,再返回北三区政务大厅办理即时发卡。[09:53]
[网友]  我是2017年毕业的齐大毕业生,当时在大学期间办理了社保卡,但我现在已经在异地就业,需要把齐市的社保卡注销,请问有什么方式注销社保卡。[09:55]
[嘉宾]  注销社保卡有三种方式。一、全市各个社保卡服务网点窗口办理,需要本人带身份证办理,如代办人办理需提供本人身份证复印件和待办人身份证原件及复印件。二、可以通过登陆市人社局官方网站进入网上大厅模块,在网上注销。三、现就业地所在地市人社局信息中心也可以办理省内异地注销。[09:58]
[网友]  我的社保卡已经领取,但我不清楚怎么激活和修改密码,请帮我解答一下。[09:59]
[嘉宾]   领卡后可在就近的社区劳动保障工作站、各区、县的社保卡服务窗口激活、修改密码,也可在齐齐哈尔市人力资源和社会保障局官方网站的网上大厅激活。市民需要注意的是,每张社保卡需要激活两次,您在银行取卡时激活的是金融功能,不是人社功能。[10:01]
[网友]  请帮我提供一下北三区的办理社保卡窗口的地点及联系电话。[10:02]
[嘉宾]   建华区:建华区奕人花园东门北侧,建华区政务服务中心。电话:2731356;铁锋区:铁锋区南浦路268号,铁锋区政务服务中心。电话:6178018;龙沙区:龙沙区工建路187号,龙沙区政务服务中心。电话:2742954。[10:06]
[网友]  我现在要着急住院就医,但我还没有社保卡,请问怎么办理?[10:08]
[嘉宾]   可以本人持身份证到各区、县的社保卡服务窗口办理社保卡即时发卡,可当天办理当天取。[10:10]
[网友]  我现在退休投奔子女在外地居住,手头有张社保卡,我是直接就可以在异地直接就医结算吗?[10:12]
[嘉宾]   首先需要在医保参保地办理异地就医结算备案,备案登记后,可持社保卡在就异地即时结算。我市在2017年5月实现全省范围内异地就医即时结算;同年7月,实现全国范围内异地就医即时结。[10:15]
[网友]  我现在人在哈尔滨居住,但社保卡密码忘了,请问我该怎么进行修改密码?[10:17]
[嘉宾]   社保卡忘记密码,可以到省人力资源和社会保障信息中心办理,地址是哈尔滨千山路1号,通过社保卡终端机或前台办公人员办理密码重置。在省内其它地市居住的人员都可在当地的人社局社保卡窗口办理密码修改、密码重置。[10:20]
[网友]  我的社保卡丢了,该怎么办?[10:21]
[嘉宾]   社保卡丢失后需要到各区、县的社保卡服务窗口办理社保卡挂失、社保卡注销,也可登录齐齐哈尔市人力资源和社会保障局官方网站(www.qqhrrsj.gov.cn)网上大厅在网上办理社保卡挂失、注销。注销后可在各社保卡窗口办理即时发卡。[10:25]
[主持人]  各位网友朋友,由于时间关系,我们今天的在线访谈就到这里。衷心感谢广大网友对齐齐哈尔市社保卡有关工作开展所提出的意见和建议,感谢您的参与。对这些意见和建议,市人社局将认真研究落实,努力改进工作。再次感谢潘主任,感谢各位网友的积极参与。再见![10:30]